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よくある質問


■入会・退会関連

Q:

有料サービスを利用するにはどうすればいいの?

A: 「競馬道OnLine」有料サービスの決済方法には、プロバイダのIDを取得する方法、楽天ID決済、Yahoo!ウォレット決済、電子マネー「WebMoney」「BitCash」を利用する方法、クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB)を利用する方法があります。

 詳しくは、「メンバー登録」をご覧ください。

Q: メンバー登録をせずに受けられるサービスには、どんな制限があるの?
A:  メンバー登録をしなくても、@nifty・So-net・OCNのID、もしくはWebMoneyで「KOLデータ」のダウンロード購入ができますが、メンバー価格(正価格の20%引き)は適用されません。
 また、予想情報・コラム・特別企画など競馬情報満載の「メンバーページ」の閲覧もできません。お得なメンバー登録をおすすめします。

Q: ID、パスワードを忘れたんだけど
A: メンバー登録時の決済方法により、決済サービスの提供会社にお問い合わせいただくか、決済サービス提供会社によるID・パスワード照会機能などをご利用ください。
「競馬道OnLine」では、ID、パスワードの管理は行なっておりませんのでご了承ください。
KOLメンバーページにログインするときに必要なID、パスワードは、「競馬道OnLine」固有のものではなく、あくまでも、決済サービス提供者のID、パスワードです。
 

Q: メンバー登録の解除はどうするの?(定額制更新)
A:  以下のページから解除手続きをしてください。
 ご利用になられていたコースの「解約」ボタンを押して画面の指示に従ってください。
  競馬道OnLine購入/解約ページへ

※ BIGLOBE以外のIDで競馬道OnLineのメンバー登録をされた方はこちらのページからご利用になったプロバイダをお選びください。
  http://www.keibado.ne.jp/kaijo.html

※ 楽天ID決済で競馬道OnLineのメンバー登録をされた方は、メンバーログイン後のページ左下にある「退会」ボタンから解約してください。


 ……登録解除の前にもう一度だけ「メンバーページ」をご覧になってみませんか。あなたの競馬ライフにピッタリな情報があるかもしれません。
  http://www.keibado.ne.jp

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■KOLデータ関連

Q: ダウンロードした「KOLデータ」の使用方法は?
A: KOLで販売している「KOLデータ」は、パソコン用の予想ソフト等で使用するものです。基本的にはデータ単体ではご利用できません。
 必要なデータの種類やデータの使用方法については、各ソフトの製作元にお問い合わせください。

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■ブラウザ関連

Q: KOLのページが更新されていないようだけど
A1:  ページの「再読み込み」をしてみてください。
 ブラウザソフトの「ディスクキャッシュ」機能が働いている場合、実際には新しい情報に更新されていても、画面上には古い情報が表示されてしまうことがあります。
A2:

BIGLOBEユーザの方で
アクセスポイント振り分けページをブックマークされている方

 上記ページ (http://keibado.cplaza.ne.jp/entrance.html )からご入場いただいているユーザ様に関しては、以下のURLに変更の上、ログインしていただきますよう、お願いいたします。

【BIGLOBE版・競馬道OnLine】
http://biglobe.keibado.ne.jp/

【競馬道OnLine総合トップ】
http://www.keibado.com/


Q: KOLの推奨ブラウザは?
A: Internet Explorer(インターネット・エクスプローラー)、Mozilla Firefox(モジラ・ファイヤーフォックス)、Netscape Navigator(ネットスケープ・ナビゲーター)等の最新バージョンを推奨いたします。
それ以外のブラウザソフトでは、ページが正しく表示されない場合があります。

また、競馬道OnLineではクッキーおよびJavaScriptを利用しています。ブラウザの設定をこれらが利用できる状態にしてください。


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■定額パック関連

Q: データ定額制ってなに?
A: 競馬道OnLineで販売しているデータが定額料金で利用できる制度です。
実際には【メンバーコンテンツ】+【KOLデータ】で定額料金となります。
利用できるデータの種類によって料金コースが異なります。

Q: データ定額制にはどんなコースがあるの?
A: データ定額制3種類(A〜Cコース)】+【データ利用無し(メンバーコンテンツコース)】の全部で4コースがあります。
コース
月額
メンバーコンテンツ
データ
Aコース:ぜいたくパック
3,000円(税別)
利用可能
利用可能(※)
Bコース:ベーシックパック
2,000円(税別)
利用可能
利用可能(※)
Cコース:コメントパック
1,600円(税別)
利用可能
利用可能(※)
メンバーコンテンツコース
500円(税別)
利用可能
別料金で利用
※…ただし利用できるデータに制限があります。詳しくはコチラ

Q: 各コースで利用できるデータは?
A: 下記、一覧表を参照ください。
◆ 各コースで利用できるデータ一覧 ◆
 
Aコース
Bコース
Cコース
コンテンツコース
KD3 特別登録
コメント(出馬用)
コメント(成績用)
確定オッズ
予想オッズ
成績+馬(1日)

日曜重賞付
出馬+馬(1日)

出馬+馬(1日)
種牡馬
5代血統図
3代血統図
厩舎
騎手
KD2 特別登録
コメント(出馬用)
コメント(成績用)
確定オッズ
予想オッズ
成績+馬(1日)
成績(1日)

日曜重賞付
出馬+馬(1日)

出馬+馬(1日)
出馬+馬
(競馬場別)
出馬(1日)
日曜重賞付
出馬(1日)
種牡馬
3代血統図
厩舎
騎手
直結指数
血統P指数

○ … 利用可能データ
− … 利用不可能データ
△ … 正価格にて購入可能データ
※ … メンバー価格(約20%OFF)にて購入可能データ


Q: B・Cコースで適用外のデータを利用するには?
A: KD2(旧データ)は単品販売をしておりますので別途購入することで利用できますが、 KD3(新データ)は単品販売をしておりませんので利用することができません。
◆各コース適用外のデータ◆
KD2(旧データ) 単品購入可能
KD3(新データ) 単品購入不可

Q: B・Cコースで適用外のデータはいくら?
A: 適用外のデータは全て正価格となります。
メンバー価格は適用されませんのでご注意ください。
価格についてはコチラを参照ください。
⇒【KD2単品販売価格表

Q: KD3(新データ)の単品販売(従量課金)はいつ始まるの?
A: 2009年3月11日現在のところ未定となっております。詳細が決まり次第、競馬道OnLine内で告知いたします。
※この回答欄が放置されたままで大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたお客様ありがとうございました。(2009.03.11)

Q: 単品(従量課金)でKD3(新データ)を購入したいんだけど?
A: 申し訳ありませんが、新データファイルは定額制のみでのご提供となります。単品販売(従量課金)での対応はいたしませんのでご注意ください。

Q: KD2(旧データ)の販売はいつまで続くの?
A: KD2(旧データ)の販売については、お客様のご要望も多く、2009年3月11日現在、今後も継続して販売してまいります。
※この回答欄が放置されたままで大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたお客様ありがとうございました。(2009.03.11)

Q: 新しく追加されたデータは?
A: 下記のリンク先でご確認ください。
⇒【追加データはこれだ!

Q: 新しく追加されたデータはどのファイルに収録されてるの?
A: 下記、一覧表を参照ください。
新しく追加されたデータ(KD3)
商品名
予想印(TM) ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
スピード指数 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
展開 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
新聞レース見解短評 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
調教短評 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
休養理由 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
前8週分のローテーション ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
前回出走時の厩舎の話 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)
制裁その他 ・成績+馬(1日)
競走馬の場所別成績 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日) 
5代血統表&ファミリーナンバー ・5代血統図
予想オッズ(3連複・馬単) ・予想オッズ
調教本数 ・日曜重賞付 出馬+馬(1日)
・出馬+馬(1日)

Q: KD3(新データ)の中身が見てみたいんだけど
A:

サンプルデータを用意いたしましたので、下記のページでご確認ください。
⇒【サンプルデータ配布のお知らせ


Q: KD3(新データ)に対応している予想ソフトは?
A: 新データ対応ソフトはコチラでご確認ください。随時更新していきます。
⇒【新データ対応予定表

Q: 前から競馬道OnLineの会員なんだけど、定額コースに切り替えないといけないの?
A: 既に有料会員の方で、KOLデータ定額パックをご利用されない場合は、切り替える必要はありません。ログインの際、【メンバーコンテンツコース】を選択してください。

Q: データ定額制に変更してもメンバーコンテンツは見られるの?
A: はい、どのコースをお選びいただいても、引き続き閲覧が可能です。

Q: 「競馬道GT5」などの自動ダウンロード機能はデータ定額制に対応しているの?
A: 自動ダウンロード機能はデータ定額制(A、B、Cコース)に対応しておりません。データ定額コースに入会の方は、データダウンロードは競馬道OnLineの会員ページにログイン後、上記メニュー「データDL」 をクリックし、データダウンロードページからダウンロードいただけますよう、よろしくお願いいたします。

Q: 従量課金で20%OFFが適用されるのは?
A: コンテンツメンバーのみです。各定額コースでは適用されません。

Q: 定額制ではどこまで過去のデータが利用できるの?
A: 当月および前月のデータが利用できます。
 
10月のデータ
11月のデータ
12月
ex:今が11月の場合
利用できます
 
ex:今が12月の場合
利用できません
利用できます

Q: 直結指数データ・血統ポートフォリオデータはどうなるの?
A: 直結指数データ・血統ポートフォリオデータの2つに関しては、定額制には対応しておりませんので、従来通り単品販売(従量課金)のページより購入してください。その際、定額パックをお使いの方は正価格となります。

Q: ウイニングアイの利用キーはどうなるの?
A: ウイニングアイの利用キーは、ソフト利用権の販売という扱いになりますので定額制には対応しておりません。従来通り単品販売(従量課金)のページより購入してください。


 


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